Privacy policy

Teknoza is een SaaS-platform voor agencies en marketingteams. De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van bezoekers en gebruikers is Teknoza BV, gevestigd in België. Contact: privacy@teknoza.app.

• Account-gegevens: naam, e-mail, gehashte wachtwoord, profielfoto (optioneel).
• Workspace-gegevens: klanten, posts, media, brand voice-instellingen, analytics-snapshots — door jou ingevoerd of automatisch verzameld van gekoppelde sociale platformen.
• Technische logs: IP-adres, browser, tijdstempel — voor security en debugging.
• Marketing: e-mail + naam wanneer je een demo aanvraagt of een nieuwsbrief abonnement neemt.

Om het platform te leveren, te verbeteren, met je te communiceren over je account, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals factuur-bewaring).

Verwerkers waar nodig: hosting (EU-datacenter), e-mail-bezorging, AI-providers (alleen prompt-content, geen profielgegevens). Een volledige sub-processors lijst is op aanvraag beschikbaar.

• Account-gegevens: tot je je account verwijdert + 30 dagen back-up retentie.
• Workspace-data: tot je het workspace verwijdert.
• Security logs: 90 dagen.
• Factuur-administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting).

• Inzage in je gegevens.
• Volledige export (machine-leesbaar JSON).
• Correctie of verwijdering.
• Bezwaar tegen verwerking.
• Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Mail naar privacy@teknoza.app of vraag een export aan via je accountinstellingen.

We gebruiken enkel functionele en strikt noodzakelijke cookies (sessie + CSRF). Geen tracking, geen advertentie-cookies, geen Google Analytics. Zie ook de cookie-banner onderaan deze pagina.

Alle servers en back-ups bevinden zich binnen de Europese Economische Ruimte. Geen data-transfers naar derde landen.

We laten je weten via e-mail wanneer we deze policy materieel wijzigen. Kleine tekstuele wijzigingen passeren stilzwijgend.

Koppel je een Facebook-pagina of Instagram Business-account, dan halen wij via de officiële Meta-API's uitsluitend de volgende gegevens op:

• Paginalijst en -profiel — naam, ID, profielfoto en volgersaantal van de pagina's die jij beheert (permissies: pages_show_list, instagram_basic). Doel: je laten kiezen welk kanaal je koppelt en dat kanaal herkenbaar tonen.
• Toegangstokens — het token dat Meta uitgeeft om namens jouw pagina te publiceren. Wij bewaren dit versleuteld (AES-256) in onze database en tonen het nooit.
• Publicatie — de posts die jij in Teknoza klaarzet, publiceren wij namens jou naar je pagina of account (permissies: pages_manage_posts, instagram_content_publish). Wij publiceren nooit iets dat jij niet zelf hebt ingepland of goedgekeurd.
• Statistieken — bereik, weergaven en interacties van je eigen gepubliceerde posts (permissie: pages_read_engagement), uitsluitend om ze in je eigen dashboard en rapporten te tonen.

Wij verkopen deze gegevens niet, gebruiken ze niet voor advertenties of profilering, en delen ze niet met derden buiten de subverwerkers in sectie 5. Platform-gegevens bewaren we zolang het kanaal gekoppeld is; verbreek je de koppeling of verwijder je je account, dan worden tokens en opgehaalde gegevens direct gewist.

Zie ook onze pagina gegevens laten verwijderen voor de volledige verwijderprocedure.